Ця Угода користувача (далі — «Угода») регулює умови використання інтернет-магазину «Формула Стрункості», розміщеного за адресою https://formulastrunkosti.com.ua (далі — «Сайт»), та визначає взаємні права й обовʼязки Користувача і Продавця. Використовуючи Сайт, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з умовами цієї Угоди та погоджуєтесь із ними.
Продавець: ФОП Качалова Яна Антонівна, РНОКПП 3225706011, адреса: вул. Астрономічна, 27А, м. Харків, 61085, Україна (далі — «Продавець»).
Зміст
- Загальні положення
- Терміни та визначення
- Предмет Угоди
- Реєстрація та обліковий запис
- Порядок оформлення замовлення
- Ціна товарів та порядок оплати
- Доставка товарів
- Повернення та обмін товару
- Права та обовʼязки Користувача
- Права та обовʼязки Продавця
- Обробка персональних даних
- Інтелектуальна власність
- Відповідальність сторін
- Порядок вирішення спорів
- Зміна умов Угоди
- Контактна інформація
1. Загальні положення
1.1. Ця Угода є публічною та адресована невизначеному колу осіб — користувачів мережі Інтернет, які відвідують Сайт та/або оформлюють замовлення.
1.2. Продавець здійснює роздрібний продаж товарів дистанційним способом від власного імені. Продавець реалізує товар зі свого асортименту безпосередньо Користувачу; Сайт не є посередницьким, агентським чи байєрським сервісом.
1.3. Використання Сайту (перегляд сторінок, оформлення замовлення, звернення через форми чи месенджери) означає повну та беззастережну згоду Користувача з умовами цієї Угоди.
1.4. Якщо Користувач не згоден з умовами Угоди, він повинен утриматися від використання Сайту.
2. Терміни та визначення
2.1. Продавець — ФОП Качалова Яна Антонівна, яка є власником Сайту та здійснює продаж товарів.
2.2. Користувач (Покупець) — фізична або юридична особа, яка відвідує Сайт та/або оформлює замовлення на придбання товару.
2.3. Товар — косметичні засоби, товари для догляду та інші позиції, представлені в каталозі Сайту.
2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Користувача на придбання та доставку обраних на Сайті товарів.
2.5. Каталог — сукупність товарів, представлених на Сайті, з їх описом, характеристиками та цінами.
3. Предмет Угоди
3.1. Продавець зобовʼязується передати у власність Користувачу товар на підставі оформленого Замовлення, а Користувач зобовʼязується прийняти та оплатити товар на умовах цієї Угоди.
3.2. Право власності на товар переходить до Користувача з моменту фактичного отримання товару та повної його оплати.
3.3. Умови продажу товарів однакові для всіх Користувачів відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
4. Реєстрація та обліковий запис
4.1. Для оформлення замовлення реєстрація не є обовʼязковою — Користувач може оформити замовлення як зареєстрований, так і без створення облікового запису.
4.2. У разі реєстрації Користувач зобовʼязується надати достовірну інформацію та несе відповідальність за збереження конфіденційності даних свого облікового запису.
4.3. Користувач несе відповідальність за всі дії, вчинені під його обліковим записом.
5. Порядок оформлення замовлення
5.1. Користувач самостійно оформлює замовлення через кошик Сайту, за телефоном або через месенджери, вказані на Сайті.
5.2. При оформленні замовлення Користувач зобовʼязаний надати достовірну інформацію: прізвище, імʼя, по батькові, контактний телефон та адресу доставки (місто, відділення «Нової Пошти» або адресу).
5.3. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його прийняття шляхом дзвінка або повідомлення в месенджері.
5.4. Продавець залишає за собою право відмовити в оформленні замовлення або скасувати його у разі відсутності товару, надання Користувачем недостовірних даних або з інших обґрунтованих причин, повідомивши про це Користувача.
6. Ціна товарів та порядок оплати
6.1. Ціни на товари вказані на Сайті в національній валюті України (гривня).
6.2. Ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку до моменту підтвердження замовлення. Ціна підтвердженого замовлення зміні не підлягає.
6.3. Оплата здійснюється одним зі способів, зазначених у розділі «Оплата і доставка» на Сайті:
- безготівковий розрахунок за реквізитами (IBAN або на картку);
- накладений платіж (оплата при отриманні у відділенні перевізника).
6.4. Умови та реквізити оплати відображаються Користувачу при оформленні замовлення та на сторінці підтвердження.
7. Доставка товарів
7.1. Доставка товарів здійснюється по всій території України через компанію «Нова Пошта» — на відділення, у поштомат або кур'єром за вказаною адресою.
7.2. Вартість, строки та умови доставки визначені в розділі «Оплата і доставка» на Сайті.
7.3. Строки доставки є орієнтовними та можуть залежати від регіону та роботи перевізника.
8. Повернення та обмін товару
8.1. Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови КМУ №172.
8.2. Користувач попереджений, що парфумерно-косметичні вироби, дієтичні добавки та предмети особистої гігієни належної якості поверненню та обміну не підлягають.
8.3. У разі виявлення товару неналежної якості Користувач має право на заміну або повернення коштів на умовах, викладених у розділі «Обмін та повернення» на Сайті.
8.4. Детальні умови, строки та порядок повернення описані в розділі «Обмін та повернення».
9. Права та обовʼязки Користувача
9.1. Користувач має право:
- отримувати достовірну інформацію про товари, їх ціну, умови оплати та доставки;
- оформлювати замовлення на умовах цієї Угоди;
- звертатися до Продавця з питаннями та зверненнями через контакти, вказані на Сайті.
9.2. Користувач зобовʼязується:
- надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення;
- не використовувати Сайт для протиправних дій;
- ознайомитися з умовами цієї Угоди, оферти та Політики конфіденційності.
10. Права та обовʼязки Продавця
10.1. Продавець має право:
- змінювати асортимент, ціни та умови продажу до моменту підтвердження замовлення;
- відмовити в замовленні у випадках, передбачених п. 5.4;
- вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку.
10.2. Продавець зобовʼязується:
- передати Користувачу товар відповідно до оформленого замовлення;
- надавати достовірну інформацію про товар;
- дотримуватися умов обробки персональних даних згідно з Політикою конфіденційності.
11. Обробка персональних даних
11.1. Надаючи свої персональні дані, Користувач дає згоду на їх збір, обробку та використання Продавцем з метою виконання замовлення відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
11.2. Детальні умови обробки та захисту персональних даних викладені в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті.
12. Інтелектуальна власність
12.1. Уся інформація, розміщена на Сайті (тексти, зображення, елементи дизайну, логотип), є обʼєктом права інтелектуальної власності Продавця або використовується на законних підставах.
12.2. Використання матеріалів Сайту без письмової згоди Продавця не допускається, крім випадків, передбачених законодавством.
13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цієї Угоди відповідно до чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за змінений виробником зовнішній вигляд, комплектацію товару або незначні відхилення кольору/упаковки від фотографій на Сайті.
13.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неналежного використання Користувачем придбаних товарів.
13.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажор).
14. Порядок вирішення спорів
14.1. Спори, що виникають при виконанні цієї Угоди, вирішуються шляхом переговорів.
14.2. У разі недосягнення згоди спори вирішуються в порядку, передбаченому чинним законодавством України.
15. Зміна умов Угоди
15.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку, публікуючи актуальну редакцію на цій сторінці.
15.2. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту після внесення змін означає згоду Користувача з новою редакцією.
16. Контактна інформація
Інтернет-магазин «Формула Стрункості» ФОП Качалова Яна Антонівна РНОКПП 3225706011 Адреса: вул. Астрономічна, 27А, м. Харків, 61085, Україна Телефон: +380 98 816 14 90 WhatsApp: +380 (63) 478-03-81 E-mail: fstrunkosti@gmail.com